FONENDO es el sistema digital de atención médica, desarrollado a medida, y que opera en la Región de O'Higgins, en Chile; cuenta con más de 6.000 usuarios, incluyendo médicos, profesionales de la salud y personal administrativo, y atiende a los más de 900.000 habitantes de la Región.

Luego de más de 12 años de operación, el aumento significativo en la carga de trabajo y el manejos de grandes volúmenes de datos clínicos habían limitado su desempeño, degradando significativamente la calidad de la atención.

Los resultados de la migración fueron notables. FONENDO experimentó una drástica reducción en los tiempos de respuesta, lo que permitió un acceso más rápido y eficiente a la información clínica.

Los tiempos para obtener la ficha médica de pacientes, por ejemplo, se redujeron significativamente, optimizando el proceso en más de 10 veces en comparación con la infraestructura anterior.

"La migración a la nube de FONENDO ha sido un paso fundamental. Dada la importancia crítica y la complejidad de FONENDO, decidimos confiar esta migración a PRAGMA debido a su experiencia en soluciones Oracle.

El proceso fue cuidadosamente supervisado en cada etapa y los resultados estuvieron a la altura de un servicio centrado en las necesidades de la ciudadanía, especialmente en un ámbito tan crítico como es la salud pública"

- Camilo Olate, Jefe de TI del Servicio de Salud O'Higgins-