PRAGMA obtuvo la recertificación ISO 9001:2008

Durante el mes de marzo se efectuó la doceava auditoría de recertificación de nuestro sistema de gestión de calidad. El resultado confirmó nuevamente que PRAGMA se rige por normas que buscan la más alta calidad y la mejora continua de sus procesos, mejorando la capacidad de las operaciones internas para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

La auditoría se realiza todos los años y está a cargo de Bureau Veritas, compañía de origen europeo que opera a nivel mundial entregando servicios de ensayo, inspección y certificación a empresas de diversos rubros.

Esta certificación confirma una vez más que somos una empresa comprometida con la calidad de nuestros servicios y con esto la satisfacción de nuestros clientes, a través de estándares mundialmente reconocidos.

La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestión de calidad:

  • Enfoque al cliente
  • Liderazgo
  • Participación del personal
  • Enfoque basado en procesos
  • Enfoque de sistema para la gestión
  • Mejora continua
  • Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
  • Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

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